Hurda alımı ve geri dönüşüm hizmetleri kapsamında yürütülen işlemlerde şeffaflık ve güven ilkesi temel önceliklerimiz arasındadır. Bu nedenle hurda alım süreciyle ilgili iptal ve iade koşulları belirli kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bu politika, hurda satışı gerçekleştirmek isteyen kullanıcıların haklarını korumak ve hizmet sürecinin düzenli şekilde ilerlemesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Hurda Alım Süreci ve Onay
Hurda alım hizmeti genellikle yerinde inceleme veya ön bilgilendirme ile başlar. Kullanıcı tarafından bildirilen hurda türü, yaklaşık miktar ve bulunduğu konum doğrultusunda değerlendirme yapılır. Hurda malzemenin türü, miktarı ve durumu incelendikten sonra alım işlemi gerçekleştirilir. Taraflar arasında anlaşma sağlandıktan ve hurda teslim alındıktan sonra işlem tamamlanmış kabul edilir.

Hizmet Öncesi İptal Hakkı
Hurda alım hizmeti için planlanan ziyaret veya alım işlemi henüz gerçekleşmemişse kullanıcı talep ettiği hizmeti iptal edebilir. Bu durumda herhangi bir işlem yapılmamış olduğu için taraflar arasında ticari bir süreç oluşmaz. Hizmet planlaması aşamasında yapılan iptaller herhangi bir ek yükümlülük oluşturmaz.

Hurda Teslimi Sonrası İptal Durumu
Hurda alım işlemi tamamlandıktan ve hurda malzemeler teslim alındıktan sonra iptal işlemi uygulanamaz. Çünkü hurda malzemeler teslim alındıktan sonra geri dönüşüm sürecine dahil edilir veya ayrıştırma işlemlerine başlanabilir. Bu nedenle teslim edilmiş hurda malzemeler için iade işlemi yapılması mümkün değildir.

Yanlış Bilgi Verilmesi Durumu
Hurda alım sürecinde verilen bilgilerin doğru olması önemlidir. Hurda türü, miktarı veya malzemenin durumu hakkında verilen bilgiler gerçeği yansıtmıyorsa alım süreci yeniden değerlendirilebilir. Bu gibi durumlarda işlem gerçekleştirilmeyebilir veya yeniden fiyatlandırma yapılabilir.

Hizmetin Uygulanamadığı Durumlar
Bazı durumlarda hurda alım hizmetinin gerçekleştirilmesi mümkün olmayabilir. Hurdanın bulunduğu alanın erişim açısından uygun olmaması, hurdanın geri dönüşüm kapsamında değerlendirilemeyecek durumda olması veya güvenlik riskleri oluşturması halinde alım işlemi gerçekleştirilmeyebilir. Bu gibi durumlarda taraflar bilgilendirilerek süreç sonlandırılır.

Geri Dönüşüm Sürecine Giren Hurdalar
Hurda alımı tamamlandıktan sonra metal ve diğer geri dönüştürülebilir malzemeler ayrıştırma ve geri dönüşüm sürecine dahil edilir. Bu nedenle işlem tamamlandıktan sonra hurda malzemelerin geri iade edilmesi teknik olarak mümkün değildir. Hurda satış işlemi tamamlandıktan sonra taraflar arasında yeni bir işlem oluşturulmadığı sürece süreç kapatılmış sayılır.

Müşteri Memnuniyeti İlkesi
Hurda alım hizmetlerinde temel hedefimiz memnuniyet odaklı bir hizmet sunmaktır. Bu nedenle süreç boyunca açık iletişim ve doğru bilgilendirme sağlanır. Hurda satışı yapmak isteyen kişiler hizmet süreci hakkında detaylı bilgi alabilir ve hurda değerlendirme süreci hakkında önceden bilgilendirilebilir.

Politika Güncellemeleri
İptal ve iade politikası gerektiğinde güncellenebilir. Hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu politika düzenlenebilir ve güncel hali kullanıcıların erişimine sunulur. Güncel politika metni her zaman geçerli kabul edilir.

Bu politika, hurda alımı hizmetlerinin düzenli ve şeffaf şekilde yürütülmesi amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcıların hurda satış süreci hakkında bilgi sahibi olması ve hizmet koşullarını açık şekilde anlayabilmesi için hazırlanmıştır.